Les soutiens-gorge collectés proviennent de dizaines de marques différentes. La taille correspond à celle indiqué par la marque.

Sélectionnez-votre taille habituelle.

Nous collectons des soutiens-gorge dans des points de collecte ouvert au grand public. Nous avons déjà récupéré beaucoup de tailles (du A au H voir plus) mais il est possible que votre taille ne soit actuellement pas disponible sur notre site.

N'hésitez pas à te connecter régulièrement, des réassorts régulier sont assurés.

Chaque pièce (sans exception) est expertisée, marque, matière, état : tout est vérifié, désinfecté à l’ozone*, nettoyé et réparé minutieusement par notre équipe. 

* La désinfection à l'ozone (technologie hospitalière) élimine 99,9% des bactéries. C'est plus propre qu'un essayage en magasin!

Nous vous garantissons une qualité impeccable pour chaque pièce. Nous sommes votre tiers de confiance pour une lingerie de seconde vie comme neuve. Les pièces ne répondant pas à nos critères de sélection sont données à des associations.

Pour plus d’informations sur notre charte qualité rendez-vous ici !

Chaque soutien-gorge est collecté, trié, lavé en profondeur et enfin reconditionné. Des pièces sont remplacées, d'autres sont réparées ou retirées. Seuls les soutiens-gorge de qualité sont revendus. Nous avons à coeur de vous proposer des soutifs que vous garderez longtemps ! Le but est de garder ces soutiens-gorge le plus longtemps possible pour éviter la surconsommation au maximum. De la même manière que les sites de reconditionnement de matériel informatique par exemple, les pièces seront toujours vendues moins chères que la marque initiale. Cependant, il peut arriver que nous ne connaissions pas la marque de départ. Dans ce cas, nous identifions nous-même la qualité des tissus.

Toutes les pièces sont remises à neuf dans notre atelier à Cysoing dans le nord de la France.

Nous sélectionnons chaque soutien-gorge à transformer en fonction de sa qualité pour vous garantir une longue tenue.

Pour cela, nous avons appris à renforcer la lingerie. Si ton soutif s'abîme déjà au bout de quelques semaines, c'est qu'il y a un problème, contacte-nous. Tu seras remboursé ou tu pourras échanger avec une nouvelle piéce.

Après votre commande, vous allez recevoir un email de confirmation avec le récapitulatif de vos achats. Celui-ci est envoyé de l'adresse e-mail hello@abracadabralingerie.fr.

Si vous avez créé un compte vous pourrez aussi retrouver toutes les information sur le compte.

Vous pourrez suivre l'avancée de votre commande dès lors que cette dernière aura été expédiée grâce à son numéro de suivi. Un e-mail contenant ce numéro vous sera envoyé.

Pour toutes question sur votre commande contactez-nous par mail : hello@abracadabralingerie.fr.

Une fois votre commande validée, vous ne pourrez pas la modifier ou l'annuler seule. Vous pouvez néanmoins nous contacter à hello@abracadabralingerie.fr en nous indiquant la référence de votre commande et les modifications à y apporter.

Une fois votre commande expédiée et prise en charge par le transporteur choisi, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi du colis qui vous sera envoyé par e-mail.

Votre colis s'est peut-être perdu ou n'a tout simplement pas pu vous être livré. Nous vous invitons à nous écrire à hello@abracadabralingerie.fr avec votre numéro de commande afin de résoudre ce souci au plus vite.

Les livraisons sont offertes à partir de 60€ d'achat.

Livraison (<100g) - 1,99€

Livraison (>100g) - 3,99€

Mondial relay - 2,99€

Pour toute commande en France métropolitaine, comptez un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez tout à fait passer par une livraison en Point Relais pour votre commande. Il vous suffit de sélectionner le mode de livraison 'Livraison en point de retrait Mondial Relay' juste avant le paiement. Vous pourrez sélectionner le point de retrait le plus proche de chez vous.La livraison Point Relais n'est disponible qu'en France pour le moment.

Vous pouvez demander le retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande si vous n'êtes pas satisfaite de vos produits. Il vous suffit de suivre les instructions ici dans la demande de retour.

Le retour est offert pour les remboursement en bon d’achat et abondé de 10% de la valeur d’achat. Vous pouvez aussi être remboursé sur le moyen de paiement ayant servit à la commande, des frais de 3,99€ seront déduits du remboursement.

Vous recevrez un bon de retour pour nous renvoyer les produits.
Une fois la bonne réception de votre retour de commande à nos bureaux, nous examinerons votre lingerie et si celle-ci se trouve dans l’état d’origine avec l’étiquette de garantie, vous recevrez votre remboursement selon le choix sélectionné lors de la demande de retour.

Pour des questions d'hygiène, ils ne doivent pas avoir été lavés et/ou portés et ne pas présenter de défauts ou d'étiquettes coupées.

Si vous avez reçu un article qui vous paraît défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service clients hello@abracadabralingerie.fr en joignant dans votre mail une photo du défaut sur votre produit. Nous vous offrons les frais de retours et nous nous chargerons de vous rembourser ce dernier.

Nos délais de remboursement varient entre 10 jours et 15 jours après traitement de votre demande de remboursement. Ces délais peuvent varier selon l’acheminement de votre colis, le temps de réception, la vérification de l’état des produits ainsi que le traitement bancaire du remboursement.