Conditions générales de rachat

En vigueur à compter du 01/03/2026.

Article 1 – Identification de l'acheteur

Le service de rachat est proposé par Abracadabra Upcycling, SAS au capital de 10 000 €, exerçant sous le nom commercial Abracadabra Lingerie, dont le siège est situé 34 rue Clemenceau, 59273 Fretin, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le n° 912 445 145, représentée par sa Présidente, la société VITAMB. Contact : hello@abracadabralingerie.fr.

Ci-après « Abracadabra ».

Article 2 – Objet

2.1 Les présentes conditions générales de rachat (« CGR ») encadrent l'achat par Abracadabra, auprès de particulières, de pièces de lingerie d'occasion en vue de leur remise en état et de leur revente sur le site abracadabralingerie.fr (le « Site »).

2.2 Le prix de rachat est payé exclusivement sous forme de bon d'achat utilisable sur le Site. Aucun paiement en espèces, par virement ou par chèque n'est proposé.

2.3 Les CGR sont accessibles en permanence sur le Site. Elles s'appliquent à toute demande de rachat. L'inscription au rachat vaut acceptation pleine et entière des CGR dans leur version en vigueur à cette date.

Article 3 – Qui peut vendre

3.1 Le service est réservé aux personnes physiques majeures, agissant à titre privé, qui vendent des pièces leur appartenant (la « Vendeuse »).

3.2 Il n'est pas ouvert aux professionnels ni aux personnes qui achètent de la lingerie pour la revendre. Abracadabra peut refuser une demande dont le volume ou la fréquence laisse supposer une activité professionnelle.

3.3 La Vendeuse garantit qu'elle est propriétaire des pièces, qu'elles ne sont grevées d'aucun droit d'un tiers et qu'elles ne proviennent d'aucune infraction (article 10).

Article 4 – Pièces acceptées

4.1 Pièces concernées. Abracadabra rachète de la lingerie de marque : soutiens-gorge, culottes, strings, shortys, bodys, ensembles de lingerie sexy, guêpière, porte-jarretelles, brassière de sport, maillots de bain, collants neuf. La liste des marques et des catégories acceptées est publiée sur le Site et peut évoluer.

4.2 État requis. Les pièces doivent être :

• propres, lavées avant l'envoi, sans odeur (tabac, parfum, animaux) ;
• en bon état d'usage : élastiques et armatures intacts, sans tache, trou, accroc, couture décousue, boulochage important ni décoloration marquée ;
• complètes (bretelles, agrafes, coques) ;
• authentiques : les copies et contrefaçons sont refusées (article 10).

4.3 Pièces refusées. Sont refusées notamment : les pièces ne répondant pas aux critères ci-dessus ; les marques absentes de la liste publiée ; les catégories exclues indiquées sur le Site.

4.4 Appréciation d'Abracadabra. L'appréciation de l'état, de l'authenticité et du potentiel de revente d'une pièce relève d'Abracadabra, qui l'effectue avec soin et de bonne foi selon les critères du présent article. Une pièce non retenue suit les règles de l'article 9.

Article 5 – Inscription et envoi des pièces

5.1 Inscription. La Vendeuse remplit le formulaire de rachat sur le Site en renseignant ses nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail. Abracadabra lui adresse ensuite par e-mail un bordereau d'envoi Mondial Relay prépayé, à destination de son atelier situé 269 rue d'Héricourt, 59830 Cysoing.

5.2 Dépôt. La Vendeuse dépose son colis, muni du bordereau, dans le point relais Mondial Relay de son choix. Elle conserve la preuve de dépôt jusqu'à l'émission de son bon d'achat.

5.3 Frais d'envoi. Les frais d'envoi sont pris en charge par Abracadabra.

5.4 Contenu du colis. Un colis ne contient que des pièces conformes à l'article 4, avec un minimum de 5 pièces en état. Tout autre objet (bijoux, papiers, argent) reste sous la responsabilité de la Vendeuse ; Abracadabra ne peut garantir sa restitution.

5.5 Risques. Abracadabra est responsable des pièces à compter de la réception du colis dans ses locaux, attestée par le scan du bordereau. En cas de perte ou d'avarie du colis pendant le transport, Abracadabra engage la réclamation auprès du transporteur et remet à la Vendeuse, sous forme de bon d'achat, l'indemnité obtenue.

Article 6 – Évaluation des pièces

6.1 Abracadabra examine chaque pièce dans un délai indicatif d'un mois après réception du colis. Ce délai peut s'allonger en cas d'afflux important de colis. La Vendeuse est informée par e-mail de la réception de son colis.

6.2 Pour chaque pièce retenue, Abracadabra fixe le prix auquel elle sera revendue sur le Site (le « prix de revente »), en fonction de la marque, du modèle, de l'état et de la demande. Ce prix sert de base au calcul du prix de rachat.

6.3 À l'issue de l'examen, Abracadabra adresse à la Vendeuse un récapitulatif indiquant les pièces retenues, le prix de rachat de chacune et le montant total de son bon d'achat, ainsi que le nombre de pièces non retenues.

Article 7 – Prix de rachat

7.1 Le prix de rachat de chaque pièce retenue est un pourcentage de son prix de revente :

Prix de revente de la pièce	Prix de rachat (bon d'achat)
Jusqu'à 24,99 €	20 % du prix de revente
De 25 € à 39,99 €	30 % du prix de revente
40 € et plus	48 % minimum du prix de revente, soit au moins 19,20 €

Exemple : un soutien-gorge revendu 60 € est racheté au moins 28,80 € en bon d'achat.

7.2 Le montant du bon d'achat est la somme des prix de rachat des pièces retenues.

7.3 Acceptation. En envoyant ses pièces après avoir pris connaissance de la grille ci-dessus, la Vendeuse accepte que le prix de rachat soit calculé selon cette grille. La vente d'une pièce retenue est parfaite, et sa propriété transférée à Abracadabra, à l'émission du bon d'achat.

7.4 La grille peut évoluer ; la grille applicable est celle publiée sur le Site au jour de l'inscription de la Vendeuse.

Article 8 – Bon d'achat

8.1 Émission. Le bon d'achat est émis sous forme de carte cadeau et envoyé par e-mail à l'adresse renseignée lors de l'inscription, à l'issue de l'évaluation.

8.2 Validité. Il est valable 12 mois à compter de son émission ; la date limite figure dans l'e-mail qui le transmet. Le solde non utilisé à cette date est perdu.

8.3 Utilisation. Il est utilisable sur le Site, en une ou plusieurs fois, dans la limite de son solde, y compris sur les articles en promotion. Si la commande dépasse le solde, la différence est payée par un autre moyen de paiement accepté.

8.4 Restrictions. Le bon d'achat n'est ni remboursable, ni convertible en espèces, ni échangeable contre de l'argent. Il peut être offert à un tiers. En cas de perte de l'e-mail, Abracadabra renvoie le code sur demande de la Vendeuse, sans pouvoir être tenue responsable d'une utilisation par un tiers auquel le code aurait été communiqué.

8.5 Achats payés par bon d'achat. Un article acheté avec un bon d'achat bénéficie des mêmes droits de rétractation et de garantie que tout autre achat, selon les conditions générales de vente du Site.

Article 9 – Pièces non retenues

9.1 Les pièces qui ne répondent pas aux critères de l'article 4 ne sont pas rachetées et ne donnent lieu à aucun bon d'achat.

9.2 Pas de restitution. Les pièces non retenues ne sont pas restituées. En envoyant son colis, la Vendeuse cède gratuitement à Abracadabra la propriété des pièces qui ne seraient pas retenues. Abracadabra les oriente vers le réemploi, le don à des associations ou le recyclage textile ; aucune pièce n'est détruite lorsqu'une autre filière est possible.

9.3 Information préalable. Cette règle est rappelée sur le formulaire de rachat, avant l'envoi du colis. La Vendeuse n'envoie que les pièces qu'elle accepte de céder dans ces conditions.

9.4 Les pièces non retenues ne sont ni triées ni décrites une par une dans le récapitulatif ; seul leur nombre est indiqué.

Article 10 – Garanties de la Vendeuse et contrefaçons

10.1 La Vendeuse garantit que les pièces lui appartiennent, qu'elles sont authentiques, qu'elles n'ont pas été volées ni obtenues de manière frauduleuse, et qu'elles ont été lavées avant l'envoi.

10.2 Contrefaçons. Une pièce identifiée comme copie ou contrefaçon n'est pas rachetée. Elle est tenue à la disposition de la Vendeuse pendant 30 jours pour un retour à ses frais ; à défaut, elle est détruite. Abracadabra ne la remet jamais en circulation.

10.3 Pièces d'origine douteuse. En cas de soupçon sérieux sur l'origine des pièces (quantité anormale, pièces neuves en série avec antivol ou étiquettes de magasin), Abracadabra peut suspendre l'évaluation, demander des justificatifs à la Vendeuse et, le cas échéant, informer les autorités compétentes.

10.4 Si une pièce déjà rachetée se révèle volée ou contrefaite, Abracadabra peut annuler la part correspondante du bon d'achat ou en demander le remboursement, sans préjudice de toute action.

Article 11 – Données personnelles et registre

11.1 Abracadabra traite les données de la Vendeuse (identité, coordonnées, pièces envoyées, montants des bons d'achat) pour gérer le rachat, émettre les bons d'achat et respecter ses obligations légales.

11.2 Registre des objets mobiliers. En sa qualité de revendeur d'objets mobiliers, Abracadabra est tenue d'inscrire dans un registre l'identité des personnes qui lui vendent des objets d'occasion et la description de ces objets (art. 321-7 du Code pénal). La Vendeuse s'engage à fournir des informations exactes. Ces données sont conservées 5 ans à compter de la clôture du registre et peuvent être communiquées aux services de police, de gendarmerie, des douanes et de l'administration fiscale sur réquisition.

11.3 Les autres données sont conservées pendant la durée de validité du bon d'achat puis 5 ans. La Vendeuse dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement (dans la limite des obligations légales ci-dessus), d'opposition, de limitation et de portabilité, qu'elle exerce à hello@abracadabralingerie.fr. Elle peut saisir la CNIL (www.cnil.fr). Le détail figure dans la [Politique de confidentialité] du Site.

Article 12 – Responsabilité

12.1 Abracadabra traite les pièces reçues avec soin. Sa responsabilité est engagée à compter de leur réception (article 5.5).

12.2 Abracadabra n'est pas responsable des objets envoyés hors du champ de l'article 4 (article 5.4), ni des conséquences d'informations inexactes fournies par la Vendeuse.

12.3 Aucune clause des CGR ne limite les droits que la Vendeuse tient de la loi.

Article 13 – Réclamations et médiation

13.1 Toute réclamation, notamment sur l'évaluation d'un colis, est adressée par e-mail à hello@abracadabralingerie.fr dans les 30 jours suivant l'e-mail de récapitulatif. Abracadabra y répond dans les meilleurs délais.

Article 14 – Droit applicable

Les CGR sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes ; la Vendeuse peut saisir, à son choix, celle du lieu où elle demeurait lors de l'inscription ou de la survenance du fait dommageable.