Chez Abracadabra Lingerie, nous savons que porter de la lingerie est un acte intime. C’est pourquoi chaque pièce que nous sélectionnons passe par un processus rigoureux pour vous garantir une expérience aussi douce, sûre et impeccable que du neuf.

🪄 Nos engagements qualité

1. Sélection minutieuse

• Nous ne proposons que des pièces en excellent état ou comme neuves. Lors du tri nos expertes en lingerie suivent un cahier des charges strict avec plusieurs point de contrôle sur 100% des pièces, afin de ne conserver que les pièces de qualité.
• Pas de tâches, pas de déformations, pas de coutures détendues. (Hors indication imparfait ou le défaut sera notifié dans la fiche produit). Les pièces conservés sont en excellente état pour vous garantir une qualité irréprochable.
• Chaque article, sans exception, est soigneusement examiné, des bretelles aux attaches en passant par le bonnet et les élastiques , pour vous assurer confort et maintien optimal.

 2. Hygiène irréprochable

Des protocoles stricts pour une lingerie propre, saine et sûre.

Chez Abracadabra Lingerie, l’hygiène est notre priorité absolue. Chaque pièce est traitée avec autant de rigueur que si elle allait être portée pour la toute première fois.

 Nettoyage professionnel adapté

• Chaque pièce est nettoyée selon sa composition textile (dentelle, coton, soie, microfibre, etc.). Afin de préserver la tenue et l’élasticité de la pièce.
• Nous utilisons des lessives professionnelles naturelles certifiées sans perturbateurs endocriniens ni agents irritants et respectueuse de l’environnement.

Traitement thermique et désinfection

• Un traitement par vapeur sèche ou désinfection par ozone est réalisé dans une cabine spécialisée.

Manipulation avec précautions

• Aucun contact avec des vêtements non traités n’est autorisé une fois l’article nettoyé.

3. Contrôle qualité en 4 étapes

1. Réception & tri par nos expertes. Contrôle de l’élasticité et de l’état général.
2. Nettoyage minutieux et désinfection de chaque pièce pour garantir une qualité irréprochable.
3. Déboulochage et remise en parfait état de la pièce pour garantir une qualité comme neuve.
4. Référencement et prise de photo avant livraison 💌

4. Transparence totale

• Chaque fiche produit contient des photos réelles et une description précise de l’état.
• Si une micro-imperfection existe (rare), elle est systématiquement signalée.

5. Garantie “Satisfaction ou remboursement”

• Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis.
• Si un article ne vous convient pas ou ne correspond pas à sa description : retour simple via votre espace client et remboursement sous 48h après réception