💌 LIVRAISON et RETRAIT 💌
En France métropolitaine
- Gratuit pour les retraits à Roubaix
- 1,99 € ou 3,50 € en fonction du poids de la commande, livrée dans votre boîte aux lettres
- 2,99 € en point relais, via Mondial Relay
A partir de 60€ d’achat, la livraison est gratuite.
En Europe (hors France métropolitaine)
- Les frais de livraison sont à la charge de la cliente. La gratuité à partir de 60 € ne s’applique pas.
Abracadabra ne livre pas encore dans le reste du monde !
📦 LES RETOURS 📦
Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour retourner les produits. Les articles que tu souhaites retourner ou échanger doivent être accompagnés de leur étiquette et renvoyés en parfait état (non portés, non lavés, non détériorés ou salis).
En France métropolitaine
1re étape – Dans un mail adressé à marie@abracadabraupcycling.com, indique ton nom, prénom, numéro de commande et la méthode de retour que tu choisis parmi :
- le retour en physique sur Roubaix [GRATUIT]
- le retour avec Colissimo – tu reçois alors par mail une étiquette de retour prépayée [GRATUIT]
2e étape – Empaquette ton produit, colle l’étiquette et dépose le paquet dans ta boîte aux lettres ou au bureau de poste de ton choix.
3e étape – Une fois les articles reçus, ils sont vérifiés, puis tu es remboursée dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis. Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement choisi pour passer ta commande.
Hors France métropolitaine
Les frais de retour sont à la charge du client et varient selon le pays.
*Le prix des produits sont indiqués en euros sur notre site. Ce prix comprend la TVA mais ne comprend pas les frais de douane et autres taxes. Ceux-ci doivent être acquittés par le client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination.
Mesure ton tour de poitrine et ton tour de buste à l’aide d’un mètre ruban (ou équivalent). Ces 2 longueurs te permettront de trouver ta taille de soutien-gorge Abracadabra sur notre Guide des tailles.
Si tu as des doutes, n’hésite pas à nous les exprimer par mail à l’adresse hello@abaracadabraupcycling.com.
Dans cette vidéo, on te résume tout ça !
Laver à 30° en programme délicat, ne pas repasser, pas de nettoyage à sec, pas de séchage en tambour.
D'autres tips pour entretenir tes soutiens-gorge et maillots de bain.
Des produits de qualité : 100% des produits collectés sont vérifiés et nettoyés. Leurs pièces défectueuses sont changées pour que nos soutiens-gorge et maillots de bain retrouvent une qualité équivalente au neuf. Fini les mauvaises surprises à l'ouverture de votre colis de seconde-main !
Une mercerie de seconde-vie : les produits qui ne seront pas remis à neufs seront donnés à des associations ou dépiécés pour constituer notre mercerie et participer à la réparation des articles upcyclés. Ainsi, toutes les pièces utilisées pour leur redonner leur éclat proviennent d’autres vêtements collectés, ce qui confère un caractère unique (comme toi 😉) à nos produits et les rend parfaitement respectueux de notre belle planète ! Seul le fil de couture est neuf.
Une remise à neuf en pointe : les articles sont réparées et bichonnées dans nos ateliers à Roubaix par des personnes en réinsertion professionnelle.
Des envois rapides : comme si vous achetiez en neuf, les articles sont envoyés sous 48h en semaine via Mondial Relay et le réseau la poste.
Un vrai service client : une équipe ✨ vraiment ✨ disponible pour répondre à vos questions.
UN CHOUCHOU OFFERT !
